Warga mencari alternatif lain dengan meminta pertolongan mobil ambulans milik salah satu partai untuk membawa jenazah warga tersebut ke RSUD Dr. Soetomo.
Papua No. 1 News Portal | Jubi
Surabaya, Jubi – Sejumlah warga RT 04, RT 03, Dukuh Karangan, Kelurahan Babatan, Kecamatan Wiyung, Kota Surabaya, Jawa Timur, menyesalkan buruknya pelayanan ambulans milik pemerintah kota setempat. Petugas menolak mengangkut jenazah warga dan mengidentifikasi penyebab kematian almarhum almarum yang meninggal pada Sabtu (2/5) malam.
“Ambulans dari Pemkot Surabaya datang untuk melihat jenazah. Tapi petugas medis tidak bersedia mengangkut jenazah dengan alasan jika mobil ambulans yang dibawanya hanya untuk emergency bukan ambulans jenazah,” kata seorang warga Dukuh Karangan, Kusnan Hadi, Minggu, (3/5/2020).
Meurut dia, petugas medis menyarankan agar jenazah tersebut dibawa ke RSUD dr. Soetomo Surabaya untuk dilakukan pemeriksaan guna memastikan apakah positif terkena Covid-19 atau tidak serta dimintakan surat kematian tanpa dipungut biaya.
Melihat kenyataan itu, kata dia, warga akhirnya mencari alternatif lain dengan meminta pertolongan mobil ambulans milik salah satu partai untuk membawa jenazah warga tersebut ke RSUD Dr. Soetomo.
“Pukul 23.15 WIB, mobil ambulans partai datang dan menuju rumah skait. Setelah diperiksa di kamar mayat, ternyata petugas kamar mayat menetapkan biaya sebesar Rp1,1 juta untuk biaya pemeriksaan dan surat kematian,” ujar Kusnan menyayangkan.
Saat diminta membayar, Kusnan mengaku kecewa karena sebelumnya petugas medis dari Pemkot Surabaya mengatakan tidak ada biaya administrasi. “Apakah prosedurnya seperti itu? jenazah cukup ditutupi kain tanpa prosedur kesehatan dan dikenakan biaya,” katanya.
Wakil Sekretaris Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Kota Surabaya Eddy Christijanto saat dikonfirmasi wartawan mengatakan telah berupaya memberikan layanan mobil jenazah melalui Dinas Sosial (Dinsos) Surabaya.
“Sebenarnya saat itu kami sudah berupaya memberikan layanan mobil jenazah melalui Dinsos, karena mobil ambulans yang datang memang untuk layanan pasien Covid-19,” kata Christijanto. Ia memperkirakan karena yang meminta layanan juga banyak, jadi ada keterlambatan datang dan ternyata sudah keduluan mobil jenazah dari partai.
Ia menyampaikan permohonan maafnya atas ketidaknyamanan pelayanan ambulans tersebut karena tidak ada niat sedikitpun untuk menghalangi apalagi mempersulit layanan.
“Saya atas nama Pelaksana Gugus Tugas Penanganan Covid-19 Surabaya meminta maaf dan akan kami jadikan pembelajaran untuk kedepan,” katanya. (*)
Editor : Edi Faisol
